NAS无法开机、电源指示灯不断闪烁,NAS故障的9个常见原因
NAS硬盘故障
NAS故障亮黄灯
这是NAS最常见的故障原因、并非NAS专用硬盘就不会坏，虽然本身是主打NAS专用，但仍是消耗品、耗材，只要是硬盘，总有一天都会故障，与其本身是否为专用硬盘无关；为什么 NAS内的硬盘经常故障？而不是主机板或其它电子零件？就需先暸解 NAS硬盘到底是什么规格、等级，目前市面常见的 NAS硬盘不外乎都是WD、Seagate 所生产、制造，硬盘本就是消耗品、耗材，定期汰换NAS硬盘是一件非常重要的事。
NAS Config 设定异常
NAS异常
当NAS Config 设定异常，请确认先前有无将 NAS Configuration作过备份，若有，只需要执行类似汇入动作，即可恢复看到 NAS状态，资料务必再三检查、确认；若无，您可委託原厂协助远端检查，原厂会协助评估是否能够帮您恢复NAS状态，记得执行之前，也必须说明「资料要保留」，避免 NAS Config 设定恢复了，但资料却不见，反而得不偿失。
NAS储存池故障
当NAS储存池故障时，有可能会让NAS内的RAID磁盘阵列状态降级，也代表已经有硬盘发生故障了，此时通常还能存取资料，建议及早将储存池故障问题排除，避免发生 NAS资料遗失、无法找回的情况发生。
若您的NAS资料非常重要，不敢轻易自行处理、委託原厂执行恢复动作，可交由本公司协助，本公司拥有32年的丰富NAS数据恢复经验。
快照区无法使用
快照区是为了提供给NAS使用者简易、快速的资料备份与还原方法，若是您的快照区、快照备份区都发生异常，请确保你的 LUN 在各项配置与区块层级处是否正常，因为每个磁盘分割区与 LUN，加上硬体机种的关係，会影响到你的磁区能够支援储存多少快照；整台NAS可支援多少个快照，快照只能在完整配置、精简配置和区块层级的 LUN 上使用。
通常NAS快照区无法使用的情况，共有以下四点：
NAS储存池空间不足
若你的储存池空间不足时，可以将不重要的快照删除，如此一来，也可避免发生储存池空间不足的情况；快照区的使用，必须要拥有足够的 NAS储存池空间，才能进行设定、存放，删除快照区前务必再三确认，确认无误后再进行删除，原厂通常会建议快照功能可预留 10%-20% 的空间，此视个人情况取捨。
Source端NAS与目地端NAS，硬体执行效能负担过大
使用快照备份功能时，你必须确保资料存取的目的地 NAS本身容量足够之外，其馀的 NAS周边装置是否正常、并无过多的R/W 占用资源效能的情况，才可顺利撷取、备份快照；若无法进行快照备份功能，请检查Source端NAS、目的地 NAS 是否正常，没有硬体问题、有无其他异状。
快照磁盘区或 LUN 经过扩充
NAS系统本身会透过来源磁区或是 LUN，将其备份一份快照到远端的 NAS，并且协助进行备份；如果今天Source端的磁区或 LUN 经过扩充之后，远端 NAS 上的副本便无法储存新的快照，当在扩充磁区或 LUN，请在目地端的 NAS 删除快照保管库，并建立新的备份任务。
网路异常
快照备份任务也必须靠网路来执行，若网路异常，也无法顺利执行快照备份任务。
NAS无法连线
当 NAS无法连线时，建议您先确认：
网路线是否正常？
可透过其他条网路线进行测试
Router是否正常？
确认是否可正常连线、上网
其他设备是否仍可正常连线？
其他设备，例如：桌机、笔电、智慧型手机透过Wi-Fi能否正常对外连线
若确认以上三点无问题、或是您无法肯定的情况，建议将整台NAS交给原厂检查，裡头的资料务必须告知「需保留」，避免资料遗失。
NAS储存空间损毁
当NAS发生储存空间损毁的情况时，通常原厂网站内都会提供疑难排解与教学方法，指导您如何恢复您的NAS，并正常运作，但倘若您需要恢复您的 NAS资料时，我们不建议您透过原厂的方式进行处理，毕竟当储存空间损毁的情况，仍有需多变数须列入考量，例如硬盘的故障状况尚且未明，且执行任何NAS 修复动作，却未将资料复原回来，只会对您的 NAS资料破坏得更严重，若您的 NAS资料不需要保留，可以放心执行原厂的教学方法，一步步操作；但倘若您相当重视 NAS资料完整性，建议交由「专业NAS数据恢复公司」处理较安全。
NAS无法登入
当 NAS无法登入时，建议您先确认：
密码是否正确？
确认密码英文大小写、数字有无输入错误
硬盘有无亮异常灯号？
透过NAS外观可初步判断 NAS硬盘灯有无显示异常灯号
网路设定是否正常？
请确认你的NAS本身网路传送/接收设备、网路交换器、网路线是否皆正常
若以上三点皆确认无问题，或无法自行判断，可请原厂远端连线进来查看 NAS状态。
NAS无法开机、电源指示灯不断闪烁
NAS无法开机、连线时，建议先检查：
NAS主机板是否正常？
通常NAS无法开机，与主机板问题关联性较高，且理论上不太可能破坏 NAS资料，除非主机板有严重烧焦现象，或其它更严重故障...，但并不常见，若不确定电源指示灯的灯号状态，请致电原厂进一步确认，NAS主机故障您无法自行修复，只能送回原厂处理。
NAS硬盘是否异常？
NAS硬盘
此情况建议您先『保护 NAS资料』，毕竟硬盘裡有您重要的 NAS 档案，；仍建议先将硬盘抽出一半，和主机隔离，用意是保护硬盘，每台硬盘都需记录在哪一个插槽，NAS硬盘顺序不能错乱，后续可交由专业「NAS数据恢复公司」协助您将资料救回。
NAS中了勒索病毒，遭骇客入侵
近期NAS勒索病毒频传，无论是企业、个人都难以倖免，平时需注意NAS对外开放了那些Port，并定期检查，以防NAS韧体有漏洞被骇客发现，若真的不幸被骇，骇客极有可能会取得您的 NAS最高权限，并直接对 NAS下command，关闭、删除您的快照后，并对您的重要资料进行「加密」，进而勒索使用者。
NAS 坏掉时的建议
若您的 NAS坏掉，资料重要不能遗失，建议您委託专业数据恢复公司协助处理，本公司拥有15年的丰富救援经验，一群熟知NAS恢复的工程师团队，若您发生需要救出NAS资料的情况，欢迎您与本公司联络，我们会给予您最大的帮助。
